De methode Factor-E Dienstverlening is bedoeld voor de opleiding Dienstverlening (niveau 2). In de methode wordt gewerkt met thema's waarin kennis, vaardigheden en samenwerken aan grote opdrachten steeds centraal staan. Per thema komen deze onderdelen terug in de vorm van een cursus, een training en een project. Als helpende Zorg en Welzijn moet je kunnen assisteren bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten. In dit boek leer je welke soorten activiteiten er zijn en welke doelen er kunnen zijn bij de uitvoering van een activiteit. Ook leer je hoe een activiteit wordt voorbereid, uitgevoerd en geëvalueerd.