Het valt niet altijd mee om de juiste woorden te gebruiken in de juiste situatie. Wat hulp daarbij komt dan goed van pas. De Gouden Gespreksgids is een handig hulpmiddel als je wel eens moeite hebt om de passende woorden te vinden.
Kennis van jezelf en van anderen, cruciale vaardigheden en wat te doen in ongemakkelijke situaties, dat zijn de drie delen waaruit het boek van Wicher Schols bestaat. Met een vlotte pen geeft hij achtergrondinformatie, voorbeelden en vragen voor praktische toepassingen.
Het is een boek dat je doet nadenken over wie je bent en wat je doet. Dat levert wezenlijk wat op om een beter gesprek te voeren, zowel in privé- als werksituaties toe te passen. Leerzaam boek hoor.