| Taal: | nl |
| Bindwijze: | Hardcover |
| Oorspronkelijke releasedatum: | 04 februari 2020 |
| Aantal pagina's: | 176 |
| Illustraties: | Nee |
| Hoofdauteur: | Jos Burgers |
| Hoofdauteur: | Jos Burgers |
| Editie: | 1 |
| Product breedte: | 150 mm |
| Product hoogte: | 18 mm |
| Product lengte: | 220 mm |
| Studieboek: | Nee |
| Verpakking breedte: | 150 mm |
| Verpakking hoogte: | 18 mm |
| Verpakking lengte: | 220 mm |
| Verpakkingsgewicht: | 387 g |
| Editie: | 1 |
| Product breedte: | 150 mm |
| Product hoogte: | 18 mm |
| Product lengte: | 220 mm |
| Studieboek: | Nee |
| Verpakking breedte: | 150 mm |
| Verpakking hoogte: | 18 mm |
| Verpakking lengte: | 220 mm |
| Verpakkingsgewicht: | 387 g |
Veel mensen weten humor te waarderen. En omdat klanten eigenlijk nét mensen zijn, is humor een krachtig wapen bij het vinden en binden van klanten. Als je het tenminste op de juiste manier inzet. Want er kleven ook risico’s aan het gebruik van humor. Je kunt de plank behoorlijk misslaan.
In zijn nieuwste boek Thuis ben ik niet zo leuk! laat bestsellerauteur Jos Burgers zien hoe humor kan bijdragen aan zakelijk succes – en dat het een vaardigheid is die iedereen kan ontwikkelen. Niet door de lolbroek van de afdeling te worden, maar door humor op de juiste momenten bewust in te zetten in de communicatie met klanten. Met als doel verrassend uit de hoek te komen en hen te laten (glim)lachen.
Op zijn kenmerkende luchtige en praktische wijze beschrijft Jos waarom humor je gunfactor vergroot en maakt dat je opvalt, hoe je beter wordt in het gebruik ervan in het contact met klanten, welke risico’s en valkuilen er zijn en hoe je die kunt vermijden. Een boek vol herkenbare voorbeelden die aantonen dat klanten sneller voor je kiezen en langer bij je blijven, als je de moed hebt om serieus werk te maken van humor!
Trefwoorden: Humor klanten verbinden gunfactor verrassend communiceren Jos Burgers handleiding