- Waarvoor staan de normen ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 en ISO 45001? - Hoe managen zorgsystemen de kwaliteit, veiligheid en milieuzorg van organisaties? - Hoe kunnen we deze systemen in de praktijk implementeren? Bedrijven en organisaties dragen veel verantwoordelijkheid: klantentevredenheid, arbeidsongevallen en ongewenste milieueffecten zijn belangrijke aandachtspunten. Om te voldoen aan alle voorschriften, zetten medewerkers het best in op geïntegreerde zorgsystemen gebaseerd op de ISO-normen, de internationale standaarden voor kwaliteits-, veiligheids- en milieumanagement. Zorgsystemen legt helder uit hoe zorgsystemen zijn opgebouwd, hoe een organisatie zulke systemen in de bedrijfsprocessen kan integreren en hoe ze in de praktijk betere resultaten opleveren. Het boek belicht daarbij stapsgewijs alle factoren die impact hebben op een goede uitvoering van het zorgsysteem, zoals een planning met risicoanalyse, monitoring van het naleven van doelstellingen en betrokken leiderschap.