Geschreven bij Negotiating the Nonnegotiable
In ons alledaagse leven komen we allemaal weleens in situaties waar een conflict ineens kan ontstaan. En vaker nog komen we er pas achter dat we er in zitten als het al te laat is en het van te voren ook nog niet eens de bedoeling is geweest. In mijn werk als onderhandelexpert zie ik in de meeste gevallen mensen steeds steviger worden op de inhoud en steeds harder worden naar degene waarmee ze in gesprek zijn. In de hoop dat ze daarmee zichzelf en de ander overtuigen van zijn of haar gelijk en daarin bij voorkeur ook erkend in willen worden. Uiteraard doet de gesprekspartner daarna hetzelfde. Het conflict wordt daarmee gevoed en hoe langer het duurt hoe moeilijker het wordt om nog te komen tot een duurzame oplossing. Daniel Shapiro heeft een fantastisch boek geschreven. Het is theoretisch onderbouwd en praktisch. Daarmee kan het je helpen in je privé-leven, business en politiek. Het laat manieren zijn waarop we onszelf kunnen bevrijden uit het conflict. Maar ook hoe we onszelf kunnen voorbereiden om conflicten in de toekomst te voorkomen. Het boek nodigt uit tot zelfreflectie. Wat zijn mijn waarden, rituelen en overtuigingen? Op welke manier vormen die mijn identiteit en op welke manier sta ik daarmee in contact met de buitenwereld? Volgens mij een belangrijk onderdeel omdat naast de praktische handvatten het boek wegblijft van tips en tricks. Deze zijn in mijn ogen weinig authentiek en daarmee niet erg duurzaam. En willen we niet allemaal dat conflicten op een duurzame manier worden opgelost?
