Retail is een vakgebied dat volop in ontwikkeling is. Naast de opkomende webshops verandert het straatbeeld met de komst van pop-up stores. In Klantgericht.info staat de beroepspraktijk van de retail centraal. Door de indeling op basis van werkprocessen wordt een realistisch beeld gegeven van de toekomstige werkomgeving. De methode Klantgericht.info is in te zetten binnen de mbo-opleidingen Retail niveau 2, 3 en 4. Bij werken in de retail horen logistieke taken, verkoopactiviteiten en beheer en beleid. In de thema's over het afrekensysteem kom je al die elementen tegen. Uiteraard moet je de kassa kunnen bedienen als laatste stap in het verkoopgesprek, maar je moet ook weten hoe je het afrekensysteem afsluit, wat er komt kijken bij geldbeheer en hoe je derving voorkomt.