Geschreven bij Turn The Ship Around
Dit boek is voor mij geweest wat je noemt een eye-opener. Nergens vind ik zo goed uiteengezet waarom een organisatie nodig heeft wat dhr. Marquet beschrijft; uitsluitend capabele mensen die in staat worden gesteld en worden toegestaan om zelf beslissingen te nemen. Voor mij worden de boodschappen van de schrijver extra kracht bijgezet door de omgeving (de marine), omdat men daarin vindt dat effectiviteit dramatisch wordt verhoogd zodra de lessen worden geleerd door het personeel.
UItstekend geschreven; simpel, duidelijk gestructureerd, op ervaring gebaseerd.