Loading...

The Effortless Experience

Matthew Dixon

  • Bindwijze: Hardcover
  • Taal: en
  • ISBN: 9781591845812
Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
Inhoud
Taal:en
Bindwijze:Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum:12 september 2013
Aantal pagina's:237
Illustraties:Nee
Betrokkenen
Hoofdauteur:Matthew Dixon
Tweede Auteur:Nick Toman
Co Auteur:Rick Delisi
Co Auteur:Rick Delisi
Overige kenmerken
Extra groot lettertype:Nee
Product breedte:162 mm
Product hoogte:23 mm
Product lengte:235 mm
Studieboek:Ja
Verpakking breedte:161 mm
Verpakking hoogte:30 mm
Verpakking lengte:236 mm
Verpakkingsgewicht:438 g
Overige kenmerken
Extra groot lettertype:Nee
Product breedte:162 mm
Product hoogte:23 mm
Product lengte:235 mm
Studieboek:Ja
Verpakking breedte:161 mm
Verpakking hoogte:30 mm
Verpakking lengte:236 mm
Verpakkingsgewicht:438 g

Samenvatting

Describes how many companies erroneously believe that customer loyalty is won by dazzling them, but that research and surveys show that loyalty is based on delivering on basic promises and offers insights for companies to use to improve brand loyalty.