In veel stadswijken is de sociale omgang tussen haar bewoners een punt van aandacht. Dat komt voor een groot deel doordat de leefwerelden van zowel de oude als nieuwe bewoners voortdurend in beweging zijn, waardoor steeds een nieuwe werkelijkheid ontstaat. Sommige leefwerelden dijen in de tijd uit, andere krimpen in. Het buurthuis is overgenomen door een andere groep. De Hollandse keurslager is verdwenen. Er zijn minder bekende gezichten op straat. Voor de ene groep gaat de vertrouwdheid van de buurt verloren, voor een ander groeit die juist. Er is echter nog een complicerende factor. De leefwerelden van verschillende groepen zijn sociaal gezien vaak gescheiden, maar ruimtelijk gezien lopen ze door elkaar, maken ze gebruik van dezelfde ruimte om hun dagelijks leven te organiseren. De buurt dwingt daarbij tot een wijze van samenleven, die men zelf niet in de hand heeft en niet aan valt te ontkomen. Het is deze sociale dynamiek (veranderende en kruisende leefwerelden) die veel aandacht krijgt in beleid en wijkaanpak.
Daarbij wordt meestal ingezet om het aantal ontmoetingen tussen verschillende bevolkings- en leeftijdsgroepen te bevorderen. Spontaan of georganiseerd. Bijvoorbeeld via de (her)inrichting van pleinen die meervoudig gebruikt worden door de jeugd en door moeders met hun kroost. Of via bibliotheken en buurthuizen die - indien ze een modern, uitdagend aanbod hebben - naast een educatieve ook een ontmoetingsfunctie hebben.
Winkels zijn echter de ideale plekken waar mensen elkaar min of meer vanzelf in het dagelijkse leven tegenkomen. In dit boek laat Joke van der Zwaard op een schitterende manier zien hoe in een kopieerwinkel de verschillende leefwerelden elkaar kruisen, aanraken en samenvallen. Een aanrader voor iedereen die wil weten hoe ontmoetingen in de publieke ruimte vorm krijgen.