Voor een studie functioneel beheer moet ik dit boek doornemen. De materie is - voor een niet-ict'er - niet gemakkelijk te begrijpen. Je wordt overspoeld door allerlei begrippen, theorieën, modellen waarvan blijkbaar wordt verondersteld dat deze bekend zijn. Maar goed, dan kán een gebrek aan kennis van mijn kant zijn, maar wat enorm stoort zijn de vele typefouten in het boek. Zó slordig; letters verwisseld, zinnen die niet lopen, opsommingstekens waar ze niet horen, woorden weggevallen etc.
Ik weet niet of er een nieuwe druk in voorbereiding is, maar ik zou aanraden: laat dit vooraf eens goed redigeren!!!!